Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation et Produits Personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour nos produits personnalisés (tels que les porte-clés avec prénoms ou logos d'entreprise) une fois la production lancée, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

2. Erreurs de fabrication ou Produits défectueux

Malgré tout le soin apporté à la fabrication en impression 3D de vos produits, si votre commande présente un défaut majeur ou une erreur d'inscription par rapport à votre demande initiale :

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous contacter par email à : contact@3dprint67.fr.

Merci de joindre à votre email une description du problème ainsi que des photos claires du produit défectueux.

Si le défaut est avéré, nous procéderons à une réimpression gratuite de votre commande ou à son remboursement intégral, selon votre choix.

3. Procédure de remboursement (si applicable)

Une fois votre demande validée, le remboursement sera traité automatiquement. Le montant sera crédité sur votre carte bancaire ou votre compte PayPal d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon les conditions de Stripe ou PayPal.

4. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à: contact@3dprint67.fr.